Misión

La misión de la Biblioteca de la Universidad de Cádiz es colaborar en la consecución de los objetivos de la Universidad, a través de la gestión, transformación y difusión de los recursos de información, servicios y utilidades tecnológicas que contribuyan al aprendizaje, a la generación y transferencia del conocimiento y la cultura, así como a la formación integral de personas y profesionales.

Oferta:

1. Información especializada atendida por un bibliotecario..
2. Préstamo a domicilio y consulta en sala.
3. Cursos de formación sobre los recursos bibliográficos y servicios que la Biblioteca de la UCA ofrece a sus usuarios.
4. Acceso a la producción científica, docente e institucional de la Universidad.
5. Disponibilidad de la bibliografía recomendada para el desarrollo de las asignaturas..
6. Solicitudes de peticiones de compra de material bibliográfico.

Compromisos

• Responder en un plazo medio de 24 horas a las consultas planteadas por los usuarios, tanto de forma presencial como virtual.
• Suministrar los libros solicitados en préstamo a otro Campus cuando estén disponibles..
• Avisar al usuario antes de la fecha de finalización del préstamo.
• Avisar al usuario cuando su libro reservado haya sido devuelto y esté disponible.
• Impartir sesiones especializadas en habilidades informativas a todos los alumnos de Máster y Proyecto Fin de Carrera que lo soliciten.
• Impartir cursos personalizados sobre recursos de información a los usuarios que lo soliciten.
• Adquirir la nueva bibliografía básica recomendada en cada curso académico, en función de la disponibilidad presupuestaria.
• Adquirir todas las solicitudes de compra de los alumnos, previa evaluación.
• Apoyar el Repositorio de la UCA, como herramienta de acceso, difusión y preservación de la producción científica institucional.

Indicadores

• Porcentaje de respuestas satisfechas en 24 horas sobre el total de preguntas realizadas.
• Porcentaje de libros de otros Campus disponibles que han sido suministrados.
• Porcentaje de mensajes enviados al usuario antes de que se cumpla el plazo de préstamo.
• Porcentaje de mensajes enviados al usuario cuando su libro reservado/solicitado está disponible. 
• Porcentaje de alumnos que reciben formación sobre el total de alumnos de primer curso que la solicitan.
• Porcentaje de alumnos que reciben formación sobre el total de alumnos de Máster y Proyectos Fin de Carrera que lo solicitan.
• Porcentaje de cursos de formación personalizada impartidos sobre el total de cursos solicitados.
• Porcentaje de bibliografía básica recomendada adquirida sobre el total de bibliografía básica nueva recomendada.
• Existencia de una plataforma para alojar los documentos científicos generados por la UCA..
• Existence of a platform to host the scientific documents generated by the UCA..

• Cifras

Derechos

Los usuarios de la biblioteca tienen derecho a::

• Acceder a los recursos y servicios necesarios para el aprendizaje y la investigación adecuados a su desarrollo curricular..
• Disponer de espacios y equipamientos para la realización de actividades individuales y de grupo..
• Recibir información y asesoramiento sobre los recursos y servicios por parte del personal de la biblioteca.
• Recibir formación en el uso de los servicios de la biblioteca y en la adquisición de competencias informativas..
• Conocer el estado de la tramitación de sus solicitudes..
• Ser tratados con la máxima corrección.
• El respeto a la confidencialidad de sus datos personales y de las transacciones de acuerdo con la legislación vigente..
• Conocimiento y rectificación por parte de los interesados de los datos e informaciones que les afecten.

Opinión

• Encuestas de opinión…
• Comisión General de Biblioteca y Comisiones de Bibliotecas de Campus.
  
• Reuniones con grupos de interés.
• Redes Sociales
• Web Chat
  

• Buzón de Atención al usuario de la UCA (BAU) [https://buzon.uca.es]
  
• Cualquier otra vía contemplada en la legislación vigente.