Plan de mejora
Bases del Plan de Mejora
El Área de Biblioteca, Archivo y Publicaciones despliega sus Planes de Mejora como parte de los planes operativos, de esta forma dichas acciones de mejora son gestionadas como proyectos cuando la naturaleza de la acción así lo requiere.
Además de los proyectos se ponen en marcha todas aquellas acciones que forman parte del proceso de mejora continua llevado a cabo por el Área.
Entre las fuentes de información utilizadas para la detección de mejoras destacan:
- Desempeño del trabajo de los profesionales
- Revisión por la Dirección
- Buzón de Atención al Usuario (B.A.U.): reclamaciones, sugerencias, quejas, felicitaciones
- Encuentros formales e informales con los usuarios: Focus Group, Comisiones de Biblioteca, Servicio de Consulta al Bibliotecario, cursos de formación, atención directa…
- Despliegue de los procesos y grado de cumplimiento de los objetivos (CMI)
- Resultados encuestas de satisfacción
- Grado de cumplimiento de los compromisos de la Carta de Servicios
- Actividades de benchmarking
Acciones de mejora en desarrollo
| ACCIÓN | DESCRIPCIÓN |
| Portal web de Biblioteca | Mantenimiento de la información ofrecida en el web, mejoras en la página principal y creación de las páginas de “Biblioteca Histórica y “Reserva de puestos de lectura”. |
| Biblioteca Histórica | Reorganización de las colecciones pertenecientes a la Biblioteca Histórica. |
| Videotutoriales | Elaboración de nuevos videotutoriales para apoyo a los cursos de formación y difusión de los servicios. |
| Dialnet métricas | Participación en el proyecto de la Fundación Dialnet: Dialnet métricas. |
| Etiquetado RFID fondo antiguo | Sustitución de las etiquetas RFID del fondo antiguo por otras especializadas para este tipo de documentos. |
| Plan de difusión de noticias sobre servicios y productos | Elaboración y puesta en marcha de un plan de difusión de noticias relativas a los servicios y productos para que sean promocionados regularmente en los canales de comunicación, portal web y redes sociales. |
| Bibliobooks y Bibliomaps en Biblioteca Campus de Algeciras | Implementación de Bibliobooks (aplicación de bibliografía recomendada) y Bibliomaps (localización física de los libros en el catálogo) en la nueva biblioteca del Campus de Algeciras. |
| Creación de la Fonoteca Ory | Gestión, tratamiento y difusión de una colección de discos de vinilo, pertenecientes a la familia de José Antonio de Ory, donada a la Biblioteca. |
| Intranet | Actualización del software de la Intranet de Biblioteca mejorando algunas funcionalidades y su aspecto visual. |
| Buscador Summon | Actualizaciones trimestrales de la plataforma de descubrimiento (Summon) con nuevas funcionalidades: exportación de citas en formato APA, búsqueda por identificador ORCID, etc. |
| Cursos virtuales de Innovación docente | Impartición de cursos virtuales al PDI a través de la Unidad de innovación Docente. |
| Affluences. Campus de Algeciras | Implementación de la app Affluences para reservar puestos de lectura tras la inauguración de la nueva biblioteca del Campus de Algeciras. |
| Google Académico/Scholar | Integración de los recursos electrónicos suscritos en Google Académico/Scholar. |
| Cursos de formación | Revisión de los contenidos de todos los cursos e inclusión de cuestionario de evaluación. |
| Biblioguías | Elaboración de nuevas biblioguías temáticas que se sumarían a las ya existentes. |
| Préstamo interbibliotecario | Acuerdo con NILDE (plataforma de préstamo interbibliotecario de bibliotecas italianas) para suministro de préstamo interbibliotecario. |
| RODIN. Repositorio Institucional | Recolección y difusión del Patrimonio bibliográfico de RODIN en la plataforma Europeana (Biblioteca digital europea). |
| CAU. Servicios de biblioteca | Gestión de consultas a través de la aplicación universitaria CAU de los servicios de la Biblioteca que así lo requieran. |