Consulta al bibliotecario

Consulta al Bibliotecario


Consulta por correo electrónico Consulta en línea con un bibliotecario Preguntas más frecuentes


La Biblioteca de la UCA dispone de un Servicio con el que se pretende resolver las necesidades de informacion y mejorar la atención a todos sus usuarios.

Con este servicio, el usuario puede entrar a un área virtual de consulta y plantear preguntas específicas, que pueden ser atendidas a tiempo real por bibliotecarios especializados. Mediante un nuevo software de comunicación usuarios y bibliotecarios podrán actuar de forma interactiva a través de la web para resolver las cuestiones planteadas por medio de los recursos de información disponibles. El sistema permite:

  • Chatear en tiempo real con un bibliotecario especializado
    Horario de consulta (general): de 9:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes

  • Co-navegar por los recursos electrónicos de la Biblioteca con la ayuda del bibliotecario

  • Enviar preguntas y recibir la respuesta por correo electrónico

  • Consultar una base de datos global de conocimientos

Si esta es la primera vez que usa nuestro servicio, lea, por favor, la siguiente información. Acerca del Servicio

Si necesita resolver alguna cuestión relacionada con: carnets, préstamos, renovaciones, etc. contacte, por favor, con el Servicio de Circulación de su biblioteca.


Acceso a su cuenta de usuario

Puede hacer un seguimiento del estado de sus consultas accediendo a su Cuenta de usuario. La primera vez que realice una consulta, ya sea por correo electrónico o en línea, se le enviará a su dirección de correo electrónico un enlace a su cuenta de usuario y una contraseña con la que podrá acceder. Más información sobre las cuentas de usuario